Доставка: условия и стоимость
Вы можете сделать заказ двумя способами:
- На официальном сайте сервиса СберМаркет;
- С помощью мобильного приложения.
Ваш заказ может быть доставлен только в пределах зон, указанных на карте на сайте проекта в разделе «Зоны доставки» или в мобильном приложении.
Города работы СберМаркет
На сегодняшний день доставка осуществляется в следующие города России:
- Москва
- Санкт-Петербург
- Волгоград
- Воронеж
- Екатеринбург
- Казань
- Краснодар
- Красноярск
- Нижний Новгород
- Новосибирск
- Омск
- Ростов-на-Дону
- Самара
- Уфа
- Челябинск
- Пермь
- Тюмень
- Калининград
- Рязань
- Иркутск
- Сургут
- Владимир
- Тверь
- Ярославль
- Тула
- Калуга
- Оренбург
- Барнаул
- Курск
- Кемерово
- Томск
- Иваново
- Саратов
- Новокузнецк
- Тольятти
- Астрахань
- Ульяновск
- Ставрополь
- Майкоп
- Курган
- Абакан
- Тамбов
- Черкесск
- Вологда
- Ижевск
- Махачкала
- Владикавказ
- Киров
- Стерлитамак
- Набережные Челны
- Липецк
- Магнитогорск
- Новороссийск
- Белгород
- Йошкар-Ола
- Саранск
- Орел
- Смоленск
- Чебоксары
- Кострома
- Альметьевск
- Ханты-Мансийск
- Мурманск
- Сыктывкар
- Нальчик
- Кызыл
- Архангельск
- Брянск
- Нижний Тагил
- Пенза
- Грозный
- Ноябрьск
- Тобольск
- Пятигорск
- Псков
- Чита
- Улан-Удэ
- Элиста
- Владивосток
- Петразоводск
- Южно-Сахалинск
- Великий Новгород
- Благовещенск
- Биробиджан
- Хабаровск
- Петропавловск-Камчатский
- Анадырь
- Магадан
- Нарьян-Мар
- Горно-Алтайск
- Магас
- Якутск
- Бийск
- Выборг
- Железноводск
- Новошахтинск
- Орск
- Череповец
- Юрга
- Бердск
Города в Московской области:
- Балашиха
- Апрелевка
- Бронницы
- Видное
- Дедовск
- Дзержинский
- Долгопрудный
- Домодедово
- Жуковский
- Ивантеевка
- Королёв
- Котельники
- Красногорск
- Краснознаменск
- Лобня
- Лосино-Петровский
- Лыткарино
- Люберцы
- Мытищи
- Ногинск
- Одинцово
- Подольск
- Пушкино
- Раменское
- Реутов
- Серпухов
- Троицк
- Фрязино
- Химки
- Щелково
- Щербинка
- Электросталь
- Электроугли
Города в Ленинградской области:
- Сосновый бор
- Волхов
- Кингисепп
Время ожидания доставки
Минимальное время ожидания заказа — 1-2 часа. Также у пользователей СберМаркета есть возможность указать любое удобное время, а также выбрать день, когда будет осуществлена доставка.
Как только вы оформите ваш заказ, курьер произведет закупку всех необходимых наименований в магазинах-партнерах сервиса и доставит его вам.
Не все магазины-партнеры сервиса производят доставку заказов курьерской службой. В некоторых магазинах возможен только самовывоз.
Стоимость доставки и время может меняться в зависимости от выбранного вами магазина, а также города, в котором вы проживаете.
Город | Время работы доставки | Стоимость первой доставки | Стоимость последующей доставки |
Москва | С 8:00 до 1:00 | 98 руб | 158 руб |
Санкт-Петербург | С 10:00 до 22:00 | 98 руб | 158 руб |
Казань | С 9:00 до 23:00 | 98 руб | 158 руб |
Екатеринбург | С 10:00 до 22:00 | 98 руб | 158 руб |
Нижний Новгород | С 9:00 до 22:00 | 98 руб | 158 руб |
Уфа | С 9:00 до 22:00 | 98 руб | 158 руб |
Ростов-на-Дону | С 9:00 до 22:00 | 98 руб | 158 руб |
Краснодар | С 9:00 до 22:00 | 98 руб | 158 руб |
Самара | С 9:00 до 22:00 | 98 руб | 158 руб |
Воронеж | С 9:00 до 22:00 | 98 руб | 158 руб |
Омск | С 9:00 до 22:00 | 98 руб | 158 руб |
Волгоград | С 9:00 до 22:00 | 98 руб | 158 руб |
Новосибирск | С 9:00 до 22:00 | 98 руб | 158 руб |
Красноярск | С 9:00 до 22:00 | 98 руб | 158 руб |
Челябинск | С 9:00 до 22:00 | 98 руб | 158 руб |
Пермь | С 9:00 до 22:00 | 98 руб | 158 руб |
Тюмень | С 9:00 до 22:00 | 98 руб | 158 руб |
Калининград | С 9:00 до 22:00 | 98 руб | 158 руб |
Иркутск | С 9:00 до 22:00 | 98 руб | 158 руб |
Рязань | С 9:00 до 22:00 | 98 руб | 158 руб |
Сургут | С 9:00 до 22:00 | 98 руб | 158 руб |
Владимир | С 9:00 до 22:00 | 98 руб | 158 руб |
Ярославль | С 9:00 до 22:00 | 98 руб | 158 руб |
Тверь | С 9:00 до 22:00 | 98 руб | 158 руб |
Калуга | С 9:00 до 22:00 | 98 руб | 158 руб |
Барнаул | С 9:00 до 22:00 | 98 руб | 158 руб |
Тула | С 9:00 до 22:00 | 98 руб | 158 руб |
Оренбург | С 9:00 до 22:00 | 98 руб | 158 руб |
Курск | С 9:00 до 22:00 | 98 руб | 158 руб |
Кемерово | С 9:00 до 22:00 | 98 руб | 158 руб |
Томск | С 9:00 до 22:00 | 98 руб | 158 руб |
Иваново | С 9:00 до 22:00 | 98 руб | 158 руб |
Саратов | С 9:00 до 22:00 | 98 руб | 158 руб |
Новокузнецк | С 9:00 до 22:00 | 98 руб | 158 руб |
Тольятти | С 9:00 до 22:00 | 98 руб | 158 руб |
Астрахань | С 9:00 до 22:00 | 98 руб | 158 руб |
Ульяновск | С 9:00 до 22:00 | 98 руб | 158 руб |
Ставрополь | С 9:00 до 22:00 | 98 руб | 158 руб |
Ижевск | С 9:00 до 22:00 | 98 руб | 158 руб |
Вологда | С 9:00 до 22:00 | 98 руб | 158 руб |
Майкоп | С 9:00 до 22:00 | 98 руб | 158 руб |
Курган | С 9:00 до 22:00 | 98 руб | 158 руб |
Черкесск | С 9:00 до 22:00 | 98 руб | 158 руб |
Абакан | С 9:00 до 22:00 | 98 руб | 158 руб |
Махачкала | С 9:00 до 22:00 | 98 руб | 158 руб |
Важно! Если вы осуществили заказ, общий вес которого превышает 30 кг, то по правилам сервиса за каждый последующий килограмм будет взиматься дополнительная плата в размере от 4 до 5 рублей в зависимости от вашего местоположения.
Если у вас есть подписка на сервис СберПрайм, то в этом случае доставка производится бесплатно (с 8 декабря 2021 года доступны 3 бесплатные доставки в месяц, далее доставка будет стоить 177 рублей).
У пользователей СберМаркета есть также возможность воспользоваться бесплатной услугой самовывоза непосредственно из магазина.
Как оплатить заказ
Заказ на СберМаркете может быть оплачен следующими способами:
- С помощью банковской карты на сайте или через мобильное приложение;
- С помощью банковской карты непосредственно при получении товара;
- Для юрлиц доступен банковский перевод;
- Наличными с помощью банкоматов ПАО «Сбербанк»;
Важно! Если вы решили воспользоваться услугой «Бесконтактной доставки», то в данном случае оплата банковской картой при получении товара будет невозможна.
Как оформить заказ
На официальном сайте Сбермаркета:
- Зайдите на официальный сайт СберМаркета.
- По номеру своего телефона пройдите быструю регистрацию.
- Выберите один из удобных способов доставки:
- Введите точный адрес доставки, чтобы заказ доставили курьером;
- Выберите «Самовывоз», чтобы забрать заказ самостоятельно из магазина.
- Выберите и положите в корзину все нужные вам товары.
- Перейдите в корзину и убедитесь в правильности вашего заказа.
- Кликните на «Сделать заказ».
- Выберите желаемое время доставки.
- Выберите способ оплаты.
- Если с вами нужно связаться после сбора заказа, обязательно укажите это.
- Завершите оформление.
С помощью мобильного приложения:
- Загрузите мобильное приложение «СберМаркет» на свой смартфон.
- По номеру своего телефона пройдите быструю регистрацию.
- Выберите один из удобных способов доставки:
- Введите точный адрес доставки, чтобы заказ доставили курьером;
- Выберите «Самовывоз», чтобы забрать заказ самостоятельно из магазина.
- Выберите и положите в корзину все нужные вам товары.
- Перейдите в корзину и убедитесь в правильности вашего заказа.
- Кликните на «Сделать заказ».
- Выберите желаемое время доставки.
- Выберите способ оплаты.
- Если с вами нужно связаться после сбора заказа, обязательно укажите это.
- Завершите оформление.
У вас также есть возможность добавить любые пожелания к вашему заказу, например, попросить курьера не звонить в домофон или выбрать «Бесконтактную доставку». Сделать это вы можете в разделе «Дополнительно».
Обратите внимание на раздел «Замены». В нем необходимо уточнить, что делать, если товар, который вы заказали, находится в ненадлежащем состоянии или срок его годности подходит к концу.
Обмен и возврат товара
В отличие от многих других сервисов доставки, СберМаркет предоставляет своим пользователям возможность вернуть или обменять товары ненадлежащего качества. Сделать это можно двумя способами:
- Обнаружив некачественный товар, просто верните его курьеру;
- Обратитесь по почте или в Службу Заботы о Клиентах по телефону +7 800 222-11-00, подробно описав проблему.
Важно! Согласно закону о защите прав потребителей ряд товаров, приобретенных в магазине, обмену или возврату не подлежат.
Возврат денежных средств СберМаркетом осуществляется в течение суток. При этом зачисление обратно на счет зависит исключительно от банка и составляет в среднем от 1 до 7 дней.
Скидка 250 рублей на первый заказ от 1500 рублей
Инструкция: Как получить скидку 250 рублей на первый заказ:
- Установите приложение и авторизуйтесь через СберID;
- Соберите корзину на 1500 рублей;
- Введите промокод и получите предложение;
Промокод
Промокод можно получить на официальном сайте.
Мобильное приложение
Мобильное приложения СберМаркет доступно для скачивания в Google Play, App Store и HUAWEI AppGallery.
Возможности приложения:
- Заказ и быстрая доставка товаров и продуктов питания на дом или в офис;
- Удобный поиск и категоризация товаров;
- Возможность быстро связаться со службой поддержки;
- Мгновенная оплата заказов;
- Постоянные скидки и акции;
- Полная история заказов;
- Возможность отслеживать статус своего заказа.
Особые условия для подписчиков СберПрайм
Для подписчиков СберПрайм при заказе товаров из СберМаркета доступны следующие привилегии:
- Бесплатная доставка любых заказов. Для ее активации пройдите авторизацию на официальном сайте СберМаркет или в мобильном приложении с помощью своего Сбер ID, на который оформлен СберПрайм.
- Скидка по промокоду. Доступна на товары в категории «-10% со СберПрайм». Чтобы получить скидку, при оформлении заказа введите промокод PRIME.